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Über uns

Datenschutzerklärung

Wir, die netcup GmbH, freuen uns über Ihr Interesse an unserer Homepage, unseren Angeboten, Dienstleistungen und unserem Unternehmen. Für externe Links zu fremden Inhalten können wir dabei trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle keine Haftung übernehmen.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie darüber auf, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Angebot verarbeiten.

I. Begriffsbestimmungen

"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;

"Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

"Verantwortlicher" oder "Verantwortliche Stelle" ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Recht der Europäischen Union oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so können der Verantwortliche beziehungsweise die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;

"Empfänger" ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung;

II. Allgemeine Informationen

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen und verarbeiten.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

1. Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

netcup GmbH
Daimlerstraße 25
76185 Karlsruhe
Telefon: +49 721 7540755-0
Telefax: +49 721 7540755-9
E-Mail:mail@netcup.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH
Feldkirchner Straße 140
9020 Klagenfurt
Österreich
E-Mail: data-protection@anexia-it.com

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten auch über das folgende Formular kontaktieren:


3. Informationen zu Verarbeitungsvorgängen

Wir weisen auf die jeweilige Rechtsgrundlage einzelner Verarbeitungsvorgänge hin. Falls wir beabsichtigen, Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln, wird darauf ebenfalls hingewiesen.

4. Betroffenenrechte

  • gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen; ferner können Sie Auskunft verlangen bzgl. der Verarbeitungszwecke, der Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden, die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für die Bestimmung der Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden, das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten wie Logik, Tragweite und Auswirkungen, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen diese Verarbeitung, das Bestehen eines Beschwerderechts bei der Aufsichtsbehörde; schließlich steht Ihnen ein Recht auf Auskunft zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden und - falls dies der Fall ist - über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung;
  • gemäß Art. 16 DSGVO können Sie die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie die von uns nicht mehr benötigten Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, aber noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe für die Datenverarbeitung Ihr Interesse überwiegen;
  • gemäß Art. 20 DSGVO können Sie die Überlassung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen;
  • gemäß Art. 21 DSGVO können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO sind;
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
  • gemäß Art. 77 DSGVO können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes,beschweren.

Möchten Sie die vorstehenden Betroffenenrechte geltend machen, können Sie uns oder unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten diesbezüglich jederzeit kontaktieren.

5. Löschung und Einschränkung von personenbezogenen Daten

Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht für den Einzelfall anders geregelt, werden personenbezogene Daten gelöscht, die für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind und für die keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.
Wir löschen die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO auf Verlangen. Personenbezogene Daten, die für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, werden nicht gelöscht. Das gilt beispielsweise für personenbezogene Daten, die zur Verfolgung etwaiger uns zustehender Ansprüche erforderlich sind und die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen von uns aufbewahrt werden müssen. So werden Unterlagen nach § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3 HGB sowie § 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 AO für 6 Jahre, Unterlagen nach § 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4 HGB sowie nach § 147 Abs. 1 Nr. 1, 4, 4a AO für 10 Jahre aufbewahrt.

Die Verarbeitung dieser Daten wird nach Art. 18 DSGVO eingeschränkt und die Daten nicht für andere Zwecke verarbeitet.

6. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

7. Cookies

Im Rahmen unseres Angebotes setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone, PC, o.ä.) speichert, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren oder sonstige Schadsoftware. In einem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Cookies dienen dazu, die Nutzung unseres Angebots zu ermöglichen und unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Möchten Sie dies nicht, können Sie Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Sie können dem Einsatz von Cookies zu Zwecken des Onlinemarketing für eine Vielzahl von Diensten z.B. auch unter http://www.youronlinechoices.com/ oder über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative http://optout.networkadvertising.org widersprechen. Falls Sie Cookies deaktivieren, können Sie eventuell nicht alle Funktionen unseres Internetangebotes nutzen.

Bei den einzelnen Cookies ist jeweils der Name des Cookies, der Zweck, den das Cookie erfüllen soll, ein eventueller Zugriff Dritter auf das Cookie sowie die Funktionsdauer angegeben bzw. nach welchem Zeitraum ein Cookie gelöscht wird. Session-Cookies werden nach dem Ende Ihrer jeweiligen Nutzung unseres Angebots bzw. nach dem Beenden der Browsersitzung gelöscht.

Falls Dritte, zum Beispiel Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, auf ein Cookie zugreifen können, wird auf den jeweils einschlägigen Abschnitt dieser Datenschutzerklärung verwiesen.

a) Erforderliche Cookies

Einige der Cookies, die wir in unserem Angebot einsetzen, sind unbedingt erforderlich. Das bedeutet, dass Sie ohne diese Cookies auf Ihrem Endgerät unser Angebot nicht nutzen können. Durch solche Cookies werden bestimmte Funktionalitäten bereitgestellt, die wir benötigen, um unser Angebot zu betreiben, insbesondere, um einen von Ihnen als Nutzer unseres Angebots ausdrücklich gewünschten Dienst zur Verfügung stellen zu können.

Name des Cookies Zweck Funktionsdauer Zugriff von Dritten
PHPSESSID Dieses Cookie bewahrt den Status der Sitzung über Seitenanfragen hinweg. 1 Sitzung Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Diese durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer sich daraus ergebenden berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

b) Weitere Cookies

Name des Cookies Zweck Funktionsdauer Zugriff von Dritten
MATOMO_SESSID Ein funktionales Cookie zur Betrugsprävention 1 Sitzung Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert
piwik_ignore Das Cookie wird für eine anonymisierte User Statistik gesetzt 1 Sitzung Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert
mtm_consent_removed Das Cookie wird gesetzt, um daran zu erinnern, dass der User keine Einwilligung zum Tracking gegeben hat. 30 Jahre Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert

III. Server-Log-Dateien

Beim Aufrufen unseres Internetangebotes bzw. der einzelnen Seiten werden durch den Browser auf Ihrem Endgerät automatisch Informationen an den Server unseres Internetangebotes gesendet. Dabei werden folgende Informationen in Logfiles gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners,
  • Statuscodes und übertragene Datenmenge,

Diese Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bereitstellung des Internetangebotes einschließlich sämtlicher Funktionen und Inhalte,
  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
  • Sicherstellung der Systemsicherheit und -stabilität,
  • Anonymisierte statistische Auswertung der Zugriffe,
  • Optimierung der Webseite,
  • Weitergabe an Strafverfolgungsbehörden, sofern ein rechtswidriger Eingriff/Angriff auf unsere Systeme erfolgt ist,
  • weitere administrative Zwecke.

Diese Daten werden nach vierzehn Tagen gelöscht, soweit sie nicht mehr für andere Zwecke (zum Beispiel Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen) erforderlich sind.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben dargestellten Zwecken zur Datenerhebung.

IV. Vertragsdaten

Im Zusammenhang mit und zum Zweck der Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen und vertraglicher Pflichten für unser Angebot, die auf Ihre Anforderung hin erfolgen, verarbeiten wir die zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten. Hierzu gehören:

  • Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, ggfs. abweichende Rechnungs-E-Mail-Adresse, ggfs. Firma;
  • Kundennummer;
  • Vertragsdaten, wie z.B. Vertragsgegenstand (gebuchte Leistungen), Laufzeit, Kundenkategorie;
  • Zahlungsdaten, wie z.B. Bankverbindung, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie.

Optional können noch folgende Daten verarbeitet werden:

  • weitere Kontaktdaten, zum Beispiel eine Telefaxnummer;
  • für einen sichereren Zugang ein zweiter Faktor für die Anmeldung an unsere Benutzeroberfläche.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. S. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden für die Zwecke unseres Angebotes sowie zur Kontaktaufnahme für angebots- und registrierungsrelevante Informationen verwendet. Dazu legen wir ein Kundenkonto für Sie an. Aufgrund der Art unserer Leistungen benötigen Sie das Kundenkonto, damit Sie die von Ihnen bei uns bestellten Dienstleistungen einsehen, überwachen und konfigurieren können. Über Ihren persönlichen Benutzerzugang können Sie Ihre Daten einsehen und ändern. Ihre Daten werden so lange gespeichert, bis Sie Ihre Verträge mit uns kündigen und das Kundenkonto löschen oder uns mit der Löschung Ihrer Daten beauftragen. Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher gesetzlicher Pflichten, speichern müssen, wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfristen entsprechend eingeschränkt. Danach werden diese Daten gelöscht.

Wenn Sie durch eine Bestellung einen Vertrag mit uns abschließen oder das Benutzerkonto anderweitig nutzen, zum Beispiel zur Konfiguration Ihrer vertraglichen Leistungen, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzungshandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer und Ihrer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Bereitstellung unseres Angebots und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zum Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Das Nutzerkonto und die in diesem Zusammenhang gespeicherten Daten dienen insbesondere auch dazu, Ihnen weitere Bestellungen bei uns zu erleichtern und um auf Ihren Bestellverlauf zuzugreifen. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Erfüllung vertraglicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, zum Beispiel zur Verfolgung etwaiger uns zustehender oder Abwehr gegen uns gerichteter Ansprüche, erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Daten werden zur Erfüllung vertraglicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an Dritte nur insoweit weitergegeben, als dies zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen und vertraglicher Pflichten erforderlich ist, z.B. an Banken, Zahlungsdienstleister, Kreditkartenunternehmen zur Abwicklung der Zahlung, an Versanddienstleister zur Versendung von Waren sowie bei Registrierung von Domains über uns an Registrare von Top-Level-Domains.

V. netcup Kundenforum

Wenn Sie ein Nutzerkonto für das netcup Kundenforum anlegen, müssen Sie den Nutzungsbedingungen für das netcup Kundenforum zustimmen. Dabei schließen Sie mit uns einen Nutzungsvertrag ab. Die Nutzungsbedingungen für das netcup Kundenforum können Sie unter https://forum.netcup.de/system/disclaimer/ einsehen.

Im Zusammenhang mit, und zum Zweck der Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen und vertraglicher Pflichten für Ihre Mitgliedschaft für das netcup Kundenforum, die auf Ihre Anforderung hin erfolgen, verarbeiten die zur Vertragserfüllung des mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrag erforderlichen Daten. Hierzu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein von Ihnen ausgewählter Benutzername, um Ihr Nutzerkonto anzulegen.
Nachdem Sie Ihr Benutzerkonto angelegt haben, können Sie freiwillig weitere Daten in Ihrem Nutzerkonto speichern (zum Beispiel ein Avatar, Fotos oder Ihre Adresse) und Nachrichten mit anderen Usern austauschen. Abhängig von Ihren Aktivitäten für das netcup Kundenforum können noch weitere Details zu Ihrem Nutzerkonto hinzugefügt werden (zum Beispiel erhaltene Likes anderer User und Auszeichnungen für besondere Leistungen).
Wenn Sie Ihr Nutzerkonto für Aktivitäten im netcup Kundenforum nutzen, zum Beispiel um Beiträge zu erstellen, speichern wir diese Daten, um das netcup Kundenforum den Nutzern und der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen dazu können Sie den Nutzungsbedingungen für das netcup Kundenforum unter https://forum.netcup.de/system/disclaimer/ entnehmen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Artikel Art. 6 (1)(b) DSGVO. Die erfassten personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um das netcup Kundenforum bereitzustellen sowie zur Kontaktaufnahme für angebots- und registrierungsrelevante Informationen verwendet. Über einen persönlichen Benutzerzugang können Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen und Änderungen an diesen Daten vornehmen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt über die Nutzung und Veröffentlichung im netcup Kundenforum hinaus grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Erfüllung vertraglicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder zur Verfolgung etwaiger uns zustehender Ansprüche oder Abwehr gegen uns geltend gemachter Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ihre Daten werden so lange gespeichert, bis Sie das Benutzerkonto löschen oder uns mit der Löschung Ihrer Daten beauftragen. Sofern wir zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen, verpflichtet sind, wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfristen entsprechend eingeschränkt und anschließend werden diese Daten gelöscht.

Wenn Sie Inhalte zum netcup Kundenforum beisteuern, räumen Sie uns ein Nutzungsrecht an diesen Inhalten ein. Deshalb werden wir die entsprechenden Inhalte auch weiter speichern und verarbeiten, um das netcup Kundenforum den Nutzern und der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen, nachdem Ihr Nutzerkonto gelöscht wurde. Wir werden jedoch Ihren Benutzernamen anonymisieren, wenn Sie Ihr Nutzerkonto für das netcup Kundenforum gelöscht haben. Nähere Informationen dazu können Sie den Nutzungsbedingungen für das netcup Kundenforum unter https://forum.netcup.de/system/disclaimer/ entnehmen.

Wenn Sie auf unserem Internetangebot ein Nutzerkonto für das netcup Kundenforum anlegen oder das Nutzerkonto für das netcup Kundenforum nutzen, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzungshandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Bereitstellung unseres Angebots. Die Speicherung liegt auch in Ihrem Interesse, um Sie vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung zu schützen. Die IP-Adressen werden spätestens nach 7 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

Die Daten werden an Dritte nur insoweit weitergegeben, als dies zur Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen und vertraglicher Pflichten erforderlich ist, um das netcup Kundenforum zur Verfügung zu stellen, falls wir rechtlich dazu verpflichtet sind, die Daten weiterzugeben (zum Beispiel durch behördliche Anordnung) sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder zur Verteidigung gegen Ansprüche.

Um sicher zu stellen, dass das Kundenforum nicht mit Spam-Bots überlaufen wird, kommen Captcha Fragen zum Einsatz. Captcha Fragen sind ein interner Dienst unserer Forum-Software und werden aktuell bei der Registrierung sowie bei den Funktionen "Kennwort vergessen" und "E-Mail an Benutzer schicken" abgefragt. Die Suchfunktion ist aktuell ohne Captcha Abfrage im Einsatz, da diese erst erreicht werden kann, wenn ein Nutzer bereits eingeloggt ist.

VI. Webanalyse mit Matomo

Wir nutzen auf unserer Website das Open-Source-Software-Tool Matomo (ehemals PIWIK) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Die Software setzt keine Cookies auf dem Rechner der Nutzer (zu Cookies siehe bereits oben), die personenbezogene Daten speichern. Werden Einzelseiten unserer Website aufgerufen, so werden folgende Daten verarbeitet:

  • Zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers
  • Die aufgerufene Webseite
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
  • Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
  • Die Verweildauer auf der Webseite
  • Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

Diese Daten dienen dem Zweck, eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unseres Internetangebotes sicherzustellen, den Erfolg von Marketingmaßnahmen zu messen und statistische Auswertungen zu erstellen. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Weitergabe der Informationen an Dritte erfolgt nicht und es wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist.

Die Software läuft ausschließlich auf den Servern unserer Webseite. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Software ist so eingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern 2 Bytes der IP-Adresse maskiert werden (Bsp.:192.168.xxx.xxx). Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich.

Wenn Sie mit der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch Matomo nicht einverstanden sind, können Sie die Speicherung und Nutzung auch hier deaktivieren. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein Opt-Out-Cookie hinterlegt, der verhindert, dass Matomo zukünftig weiter Nutzungsdaten speichert und verarbeitet. Wenn Sie Ihre Cookies löschen, hat dies zur Folge, dass auch das Matomo Opt-Out-Cookie gelöscht wird. Das Opt-Out muss bei einem erneuten Besuch unserer Seite wieder aktiviert werden.

VII. Friendlycaptcha

Dieses Internetangebot nutzt Friendlycaptcha. Friendlycaptcha dient dazu, sicherzustellen, dass die zu Verfügung gestellten Formulare durch eine natürliche Person genutzt werden und nicht missbräuchlich durch maschinelle oder automatisierte Verfahren.

Friendlycaptcha erfasst Ihre IP-Adresse und schickt eine kryptogaphische Aufgabe an das Endgerät, mit dem Sie unser Angebot nutzen. Diese kryptogaphische Aufgabe wird durch Ihr Endgerät ohne Eingaben durch Sie gelöst. Wenn die Aufgabe auf die richtige Weise gelöst wird, bestätigt Friendlycaptcha dem Server, auf dem unsere Webseite betrieben wird, dass ein Mensch und keine Maschine unsere Webseite besucht.

Wenn auf unserer Webseite ein Formular aufgerufen wird, das Friendlycaptcha nutzt, werden durch Friendlycapthca folgende Daten verarbeitet und gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners in anonymisierter Form;
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Endgeräts;
  • die Webseite, von der aus Friendlycaptcha aufgerufen wird;
  • die kryptografische Aufgabe, die Angaben zur Nutzung durch uns enthält;
  • die von uns eingesetzte Software-Version von Friendlycapthca;
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
  • Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referer-URL);

Friendlycaptcha speichert für jede IP-Adresse einen anonymisierten Zähler, um die Komplexität der kryptografischen Aufgaben zu steuern und um zu verhindern, dass berechtigte Nutzer blockiert werden. Diese Daten werden getrennt von den übrigen Daten erfasst und können keinen bestimmten Internetangeboten zugeordnet werden. Dazu werden die IP-Adressen mit einem Hash-Wert anonymisiert, so dass Nutzer nicht mehr identifiziert werden können.

Friendlycaptcha wird von der Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee angeboten, die in unserem Auftrag betrieben. Personenbezogenen Daten werden durch diesen Dienstleister in unserem Auftrag verarbeitet. Wir verwenden diesen Dienst in unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit unserer Webseite und der Erkennung von Bot-Aktivitäten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

VIII. Kommunikation und Werbung

1. Kontaktformular ("Anfrage stellen") / Sonstige Kontaktaufnahme

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie die Kategorie Ihrer Anfrage angeben, damit wir Sie persönlich kontaktieren können. Wenn Sie andere Kommunikationsmittel für eine Anfrage an uns nutzen, benötigen wir ebenfalls Ihren Namen und Kontaktdaten, unter den wir sie erreichen können (zum Beispiel E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer oder Faxnummer). Wenn Sie diese Daten nicht angeben, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten und nicht mit Ihnen in Kontakt treten. Darüber hinaus können Sie freiwillig Ihre Telefonnummer sowie weitere Daten angeben.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen mit Ihnen persönlich erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und/oder in unserem berechtigten Interesse an einer effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Alle im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn Ihre Anfrage erledigt ist, soweit es nicht aus anderen Gründen erforderlich ist, die Daten weiterhin zu speichern (z.B. nachfolgender Vertragsschluss oder Abwehr gegen uns geltend gemachter Ansprüche).

2. Postalische Werbung

Wenn Sie Kunde bei uns sind und wir Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder der Nutzung einer Dienstleistung erhalten haben, können wir Ihre Daten (Vor- und Nachname, Adresse und falls Sie für ein Unternehmen tätig sind Ihre Firmenzugehörigkeit) zur postalischen Direktwerbung für von uns oder von Dritten angebotene Waren oder Dienstleistungen verwenden. Zu diesen Daten können wir für die genannten Werbezwecke noch weitere Daten hinzuspeichern, die wir rechtmäßig über Sie erhoben haben. Dabei kann es sich zum Beispiel um Ihre Bestellhistorie oder die Art der Waren handeln, die Sie bei uns gekauft haben.

Der Zweck dieser Datenverarbeitung ist, Sie möglichst zielgenau mit Werbung anzusprechen, die Ihren Interessen entspricht und Werbung, die Sie nicht anspricht, zu vermeiden. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Direktmarketing nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet und gespeichert, bis Sie der weiteren Nutzung zur postalischen Werbung widersprechen

Postalische Werbung benötigt eine gewisse Vorlaufzeit vor dem Versand, um die Sendungen zu drucken und versandfertig zu machen. Falls Sie postalischer Werbung widersprechen, kann es ausnahmsweise passieren, dass Sie noch Werbung per Post von uns erhalten. Dazu kommt es, wenn der Produktionsprozess für die entsprechende Sendung bereits angelaufen war, als Sie widersprochen haben. Das heißt nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht berücksichtigen.

3. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter empfangen möchten, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Ihren Namen können Sie freiwillig angeben. Die Datenverarbeitung zum Zwecke des Versandes des Newsletters erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage der von Ihnen freiwillig erteilten Einwilligung mittels des sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck verwendet und gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen bzw. sich vom Empfang des Newsletters abmelden. Ohne diese Einwilligung können Sie unseren Newsletter nicht abonnieren. Die Abmeldung ist jederzeit möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Widerruf/Abmeldewunsch auch jederzeit an die unter Ziff. II. genannte E-Mail-Adresse senden.

Wir versenden unsere Newsletter mit einem sogenannten Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in das HTML-Format des versendeten Newsletters eingebettet ist, um eine Analyse des Leserverhaltens zu ermöglichen. Im diesem Zusammenhang speichern wir ob und zu welcher Zeit ein Newsletter von Ihnen geöffnet wurde und welche der in dem Newsletter enthaltenen Links von Ihnen aufgerufen wurden. Wir erstellen mit diesen Daten statistische Auswertungen über den Erfolg oder Misserfolg einer Marketing-Kampagne, um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter besser auf Ihre Interessen abzustimmen. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach der statistischen Auswertung gelöscht.

4. E-Mail-Direktwerbung an Kunden

Wenn Sie Kunde bei uns sind, können wir Ihre E-Mail-Adresse zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden. Dies gilt nur, sofern Sie nicht widersprochen haben und wir Sie bei Erhebung der E-Mail-Adresse und bei jeder Verwendung klar und deutlich auf die Widerspruchsmöglichkeit hinweisen. Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Für die Direktwerbung per E-Mail verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, falls Sie als Mitarbeiter eines Unternehmens unsere Angebote genutzt haben Ihre Firmenzugehörigkeit, die von uns erhobenen Daten über Ihre Nutzung unserer Angebote und die Art der Waren oder Dienstleistungen, die Sie von uns bezogen haben, um unsere Angebote an Sie individuell abstimmen zu können. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist § 7 Abs. 3 UWG sowie unser berechtigtes Interesse am Direktmarketing nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Daten werden zu diesem Zweck verarbeitet und gespeichert, bis Sie der weiteren Nutzung zur E-Mail-Direktwerbung widersprechen bzw. sich vom Empfang der E-Mail-Direktwerbung abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende einer jeden E-Mail. Alternativ können Sie Ihren Widerspruch oder Abmeldewunsch auch jederzeit an mail@netcup.de senden.

IX. Bewerbungen

Wenn Sie sich über unser Bewerbungsformular oder über andere Kommunikationsmittel bei uns bewerben, müssen Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten angeben und Ihre Bewerbungsunterlagen übersenden, damit wir Ihre Bewerbung prüfen und Sie kontaktieren können. Das Bewerbungsverfahren wird in unserem Auftrag von der Anexia Internetdienstleistungen GmbH, Feldkirchner Straße 140, 9020 Klagenfurt, Österreich betreut und verwaltet. Im Bewerbungsverfahren werden Ihre Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage der von Ihnen freiwillig erteilten Einwilligung verarbeitet. Zweck der Verarbeitung ist die Teilnahme an einem von uns ausgeschriebenen Bewerbungsverfahren oder bei einer Initiativbewerbung die Prüfung, ob wir Ihnen eine Stelle anbieten können. Ohne diese Einwilligung können Sie nicht am Bewerbungsverfahren teilnehmen.

Wir nutzen ein Personalverwaltungssystem, das für uns durch die Anexia Internetdienstleistungen GmbH gehostet und betreut wird und mit dem unsere Bewerbungsprozesse abgewickelt werden. Personenbezogenen Daten werden durch die Anexia Internetdienstleistungen GmbH in unserem Auftrag verarbeitet. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse in einer effizienten Verwaltung und Steuerung unserer Bewerbungsprozesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Typischerweise werden in unserem Bewerbungsprozess folgende Daten verarbeitet:

  • Ihr Anschreiben zur Bewerbung;
  • Ihre persönlichen Daten:
    • Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer, Geburtsdatum;
  • Die Stelle, auf die Sie sich bewerben oder ob es sich um eine Initiativbewerbung handelt;
  • Ihr Lebenslauf
    • derzeitige Arbeitsstelle, vorherige Arbeitsstellen, Arbeitgeber, Berufsausbildung Berufserfahrung in Jahren, bisherige Weiterbildungen, besondere Kenntnisse, Hobbys
  • Unterlagen wie Zeugnisse von Bildungseinrichtungen und/oder vorherigen Arbeitsstellen, Bescheinigungen über absolvierte Weiterbildungen

Alle im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren erhobenen personenbezogenen Daten bleiben im Übrigen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, damit wir uns gegen uns geltend gemachte Ansprüche verteidigen können. Wenn Sie Ihre Bewerbung von sich aus zurückziehen, löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten sowie die Zeitpunkte, zu denen Sie sich beworben und/oder sich aus dem Bewerbungsverfahren zurückgezogen haben, und die entsprechende Korrespondenz bleiben gespeichert.

Soweit diese Daten nicht mehr für andere Zwecke (z.B. nachfolgende Einstellung oder Rechtsstreitigkeiten) erforderlich sind, werden die Daten sechs Monate nach Ende des Bewerbungsverfahrens automatisiert gelöscht.

X. Zahlungsabwicklung

Falls Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind und keine der beiden folgenden Zahlungsmöglichkeiten nutzen wollen, können Sie unsere Leistungen auch per Banküberweisung im Voraus bezahlen. In diesem Fall teilen wir Ihnen nur unsere Bankverbindung, den Rechnungsbetrag und den Verwendungszweck für die Überweisung mit.

1. PayPal

Dieses Internetangebot verwendet PayPal als Zahlungsdienstleister. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"). PayPal übernimmt die Funktion eines Online-Zahlungsdienstleisters sowie eines Treuhänders und bietet Käufer- und Verkäuferschutzdienste an. Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder - falls angeboten - Kauf auf Rechnung via PayPal werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung Ihr Name, E-Mail-Adresse, gekaufte Produkte, Rechnungsbetrag, sowie Rechnungs- und Lieferanschrift an PayPal weitergegeben. Bei Verwendung der Zahlungsweisen Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder - falls angeboten - Kauf auf Rechnung via PayPal führt PayPal zur Entscheidung über die Freigabe des Zahlungsvorganges ggf. eine Bonitätsabfrage zur Überprüfung der Kreditwürdigkeit und Minimierung von Zahlungsausfällen durch. In der Bonitätsprüfung werden Wahrscheinlichkeitswerte verwendet (sog. Score-Werte), in deren Berechnung Anschriftendaten einfließen. Die Berechnung dieser Scoring-Werte hat ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. Bei ungenügender Bonität kann PayPal die gewählte Zahlungsweise ablehnen. Nach einem erfolgreichen Zahlungsvorgang teilt uns PayPal mit, dass Ihre Zahlung erfolgt ist.

Wir haben über die Zahlungsabwicklung hinaus keinen Einfluss darauf, wie PayPal Ihre bereits bei PayPal gespeicherten Daten und die von uns übermittelten Daten verarbeitet. Ihre Daten werden von PayPal aufgrund der Datenschutzbestimmungen von PayPal verarbeitet, denen Sie bei der Eröffnung Ihres PayPal-Kontos zugestimmt haben.

Wenn Sie mit der Datenübermittlung nicht einverstanden sein sollten, oder Sie der Meinung sind, dass Ihre Bonität nicht für die gewählte Zahlungsweise geeignet ist, so verwenden Sie bitte eine andere Zahlungsweise. Weitere Informationen, wie PayPal mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, finden Sie in der diesbezüglichen Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE.

Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags), soweit Sie PayPal für eine Zahlung in Ihrem eigenen Namen und auf Ihre Rechnung nutzen.

2. SEPA-Lastschrift

Wir bieten als Zahlungsmöglichkeit das SEPA-Lastschriftverfahren an. Bei Zahlung per Lastschrift werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung Ihr Name, der Rechnungsbetrag, den Verwendungszweck sowie Ihre Kontodaten an unseren Zahlungsdienstleister bzw. unsere Hausbank übermittelt, um die Zahlung durchzuführen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir bieten als Zahlungsmöglichkeit das SEPA-Lastschriftverfahren an. Bei Zahlung per Lastschrift wird durch den Kontoinhaber für uns ein SEPA-Lastschrift-Mandat ausgestellt, um dem Zahlungsvorgang zuzustimmen (Autorisierung). Dabei werden folgende Daten gespeichert und verarbeitet:

  • Name und Adresse des Kontoinhabers
  • Rechnungsbetrag und Verwendungszweck
  • Gläubiger-Identifikationsnummer (CI)
  • Mandatsreferenz
  • Name des Zahlenden
  • Bank des Zahlenden
  • IBAN
  • Einmalige oder wiederkehrende Zahlung

Ihre Daten werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung an unseren Zahlungsdienstleister bzw. unsere Hausbank übermittelt, um die Lastschrift auszuführen. Ihre Daten werden für das Lastschriftverfahren auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags), soweit Sie das Lastschriftverfahren für eine Zahlung in Ihrem eigenen Namen und auf Ihre Rechnung nutzen, verarbeitet.

Wenn Sie mit der Datenübermittlung nicht einverstanden sein sollten, oder Sie der Meinung sind, dass Ihre Bonität nicht für die gewählte Zahlungsweise geeignet ist, so verwenden Sie bitte eine andere Zahlungsweise.